Conditions générales de vente

1. PRÉSENTATION

BIZOLON CONSULTANTS est un organisme de formation professionnelle dont le siège social est établi 1 rue de la Tamise – ZA Porte Estuaire 44750 Campbon (France). BIZOLON CONSULTANTS développe, propose et dispense des formations en présentiel et en distanciel, inter et intra entreprise, des formations à distance en mode E-learning, ou sous forme de classes virtuelles ou classes à distance ainsi que des formations blended associant à la fois le présentiel et le E-learning. BIZOLON CONSULTANTS réalise également des études et du conseil opérationnel aux entreprises ainsi que des prestations évènementielles (l’ensemble des prestations BIZOLON CONSULTANTS étant ci-après dénommée « l’Offre de services BIZOLON CONSULTANTS» ou «l’Offre de services»).

2. OBJET

Les présentes conditions générales de vente (ci- après les « CGV ») s’appliquent à toutes les Offres de services BIZOLON CONSULTANTS relatives à des commandes passées auprès de BIZOLON CONSULTANTS par tout client professionnel (ci-après « le Client »).
BIZOLON CONSULTANTS se réserve la possibilité de mettre à jour les CGV à tout moment. Il est précisé que les CGV en vigueur au jour de la commande sont consultables sur le site www.bizolonconsultants.com.

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux CGV. Toute condition contraire et notamment toute condition générale ou particulière opposée par le Client ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de BIZOLON CONSULTANTS, prévaloir sur les présentes CGV et ce, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que BIZOLON CONSULTANTS ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement. Le Client se porte fort du respect des présentes CGV par l’ensemble de ses salariés, préposés et consultants.
Le Client reconnaît également que, préalablement à toute commande, il a bénéficié des informations et conseils suffisants de la part de BIZOLON CONSULTANTS, lui permettant de s’assurer de l’adéquation de l’Offre de services à ses besoins.

3. ETUDE ET CONSEIL EN ENTREPRISE

Toute prestation d’étude et de conseil en entreprise fait l’objet d’une proposition commerciale et financière établie par BIZOLON CONSULTANTS. En cas d’acceptation par le Client, un acompte de 30% du coût total de la prestation sera versé par le Client.

Le cas échéant, le prix de la prestation est révisable à la date anniversaire du contrat par application de la formule de révision visée au 7.2.3 ci-après.
Pour la réalisation des missions d’études et de conseil en entreprise, BIZOLON CONSULTANTS facture le temps des consultants consacré à la mission, soit en fonction d’un prix par jour d’intervention, soit au forfait. Les frais techniques et logistiques liés à l’exécution de la mission sont à la charge du Client et ne sont en aucun cas inclus dans les honoraires. Sauf indication contraire dans la proposition, ces frais sont facturés à leur prix coûtant augmenté des frais de gestion évalués forfaitairement à 15%.

4. FORMATIONS EN PRÉSENTIEL ET A DISTANCE

a) Formations inter-entreprises

i. Descriptif
Les dispositions du présent article concernent les formations interentreprises disponibles au catalogue BIZOLON CONSULTANTS et réalisées dans les locaux BIZOLON CONSULTANTS, des locaux mis à disposition par BIZOLON CONSULTANTS ou à distance (classes à distance, classes virtuelles).

ii. Conditions financières
Le règlement du prix de la formation est à effectuer, à l’inscription, comptant, sans escompte à l’ordre de BIZOLON CONSULTANTS.
Tous les prix sont indiqués hors taxes et sont à majorer du taux de TVA en vigueur. Les repas ne sont pas compris dans le prix de la formation, ils sont optionnels et sont directement facturés au Client qui se charge, le cas échéant, d’en obtenir le remboursement auprès de l’OPCO (art.6.2).

iii. Remplacement d’un participant
BIZOLON CONSULTANTS offre la possibilité de remplacer un participant empêché par un autre participant ayant le même profil et les mêmes besoins en formation. Le remplacement d’un participant est possible sans indemnité jusqu’à 10 jours ouvrés. Si le remplacement intervient moins de 10 jours ouvrés avant le démarrage de la formation, il ouvre droit à une indemnité forfaitaire de 50 € au profit de BIZOLON CONSULTANTS.

iv. Insuffisance du nombre de participants à une session.
Dans le cas où le nombre de participants serait insuffisant pour assurer le bon déroulement de la session de formation, BIZOLON CONSULTANTS se réserve la possibilité d’ajourner la formation au plus tard une semaine avant la date prévue et ce, sans indemnités.

b) Formation intra-entreprise

i. Descriptif
Les dispositions du présent article concernent des formations intra-entreprises développées sur mesure et exécutées dans les locaux de BIZOLON CONSULTANTS, du Client, dans des locaux mis à disposition par le Client ou à distance (classes à distance, classes virtuelles).

ii. Conditions financières
Toute formation intra-entreprise fera préalablement l’objet d’une proposition commerciale et financière par BIZOLON CONSULTANTS. Sauf disposition contraire dans la proposition BIZOLON CONSULTANTS, un acompte de 30% du coût total de la formation sera versé par le Client. Le cas échéant, le prix est révisable à la date anniversaire du contrat par application de la formule de révision visée au 7.2.3 ci-après.

Tous les prix sont indiqués hors taxes et sont à majorer du taux de TVA en vigueur. Les frais de repas, hébergement et transport des consultants ne sont pas compris dans le prix de la formation, ils sont facturés au Client sur justificatif.

iii. Remplacement d’un participant
BIZOLON CONSULTANTS offre la possibilité de remplacer un participant empêché par un autre participant ayant le même profil et les mêmes besoins en formation. Le remplacement d’un participant est possible sans indemnité jusqu’à 2 jours ouvrés. Si le remplacement intervient moins de 2 jours ouvrés avant le démarrage de la formation, il ouvre droit à une indemnité forfaitaire de 50 € au profit de BIZOLON CONSULTANTS.

iv. Insuffisance du nombre de participants à une session.
Dans le cas où le nombre de participants serait insuffisant pour assurer le bon déroulement de la session de formation, BIZOLON CONSULTANTS se réserve la possibilité d’ajourner la formation au plus tard une semaine avant la date prévue et ce, sans indemnités.

5. FORMATIONS E-LEARNING

5.1 Descriptif
Le E-learning consiste en la dispensation de formations ouverte et à distance par l’utilisation de modules de formation dans un espace électronique sécurisé.
Dans le cadre du E-learning, BIZOLON CONSULTANTS consent au Client :

5.2 Test préalable et pré-requis techniques
Le cas échéant, un test préalable sera effectué avant la signature du bon de commande entre BIZOLON CONSULTANTS et un représentant habilité du Client qui s’assurera de la compatibilité permanente de son environnement technique, quelles que soient les évolutions que celui-ci pourrait connaître, avec la plateforme LMS de BIZOLON CONSULTANTS ; il ne pourra pas se prévaloir, ultérieurement au test préalable, d’une incompatibilité ou d’un défaut d’accès au(x) module(s).

5.3 Accès au(x) module(s)
A réception du bon de commande signé, BIZOLON CONSULTANTS transmet à l’adresse électronique de l’Utilisateur un identifiant (« Login ») et un mot de passe lui offrant un droit d’accès au(x) module(s) objet de la sélection du Client.

Sauf dispositions contraires, une facture est établie et adressée au Client dès la création par BIZOLON CONSULTANTS des codes d’accès permettant l’accès au(x) module(s).

5.4 Durée de l’accès au(x) module(s)
Sauf dispositions particulières expressément acceptées par BIZOLON CONSULTANTS, les droits d’utilisation du ou des module(s) accessible(s) sur la plateforme LMS de BIZOLON CONSULTANTS sont concédés pour :

5.5 Périmètre des Utilisateurs
Sauf conditions particulières expressément acceptées par BIZOLON CONSULTANTS visant notamment le cas de sociétés affiliées au sein d’un groupe de sociétés, les droits d’utilisation du ou des module(s) sont concédés au seul Client signataire du bon de commande.

5.6 Droit d’usage personnel
L’identifiant et le mot de passe, livrés par voie électronique à l’Utilisateur, sont des informations sensibles, strictement personnelles et confidentielles, placées sous la responsabilité exclusive du Client. A ce titre, ils ne peuvent être cédés, revendus ni partagés. Le Client se porte garant auprès de BIZOLON CONSULTANTS de l’exécution de cette clause par tout Utilisateur et répondra de toute utilisation frauduleuse ou abusive des codes d’accès. Le Client informera sans délai BIZOLON CONSULTANTS de la perte ou du vol des clés d’accès. En cas de violation de la clause d’inaliénabilité ou de partage constatés des clés d’accès, BIZOLON CONSULTANTS se réserve le droit de suspendre le service, sans indemnité, préavis, ni information préalable.

5.7 Caractéristiques du ou des module(s) de formation en ligne
La durée de formation est donnée à titre indicatif. BIZOLON CONSULTANTS se réserve la faculté de modifier le(s) module(s) de formations proposés sur sa plateforme LMS, tant dans leur organisation générale, que dans leur nature et leur contenu sans que cette modification ouvre droit à indemnité au profit du Client.
BIZOLON CONSULTANTS pourra fournir, à la demande du Client, tout justificatif informatique retraçant l’inscription et le suivi de la formation à distance effectuée.

5.8 Garanties de BIZOLON CONSULTANTS
BIZOLON CONSULTANTS s’engage à tout mettre en oeuvre pour permettre l’accès à sa plateforme LMS, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, pendant la durée des droits d’utilisation du ou des module(s), sauf panne éventuelle ou contraintes techniques liées aux spécificités du réseau Internet. Le Client s’engage à informer BIZOLON CONSULTANTS dans un délai de 24 heures à compter de la découverte d’un dysfonctionnement technique. BIZOLON CONSULTANTS fera ses meilleurs efforts pour que la plateforme LMS fonctionne de manière fiable et continue.

Toutefois, le Client reconnait que nul ne peut garantir le bon fonctionnement du réseau internet. Dans l’hypothèse d’une interruption de service par BIZOLON CONSULTANTS liée à une intervention de maintenance corrective, BIZOLON CONSULTANTS mettra tout en oeuvre pour remédier au dysfonctionnement dans un délai de 24 heures ouvrées. Passé ce délai, BIZOLON CONSULTANTS prolongera l’accès du ou des module(s) au profit des Utilisateurs pour une période correspondant à celle de l’indisponibilité.

En cas de maintenance évolutive de sa plateforme LMS, BIZOLON CONSULTANTS pourra également interrompre temporairement l’accès. BIZOLON CONSULTANTS s’efforcera alors de limiter le temps d’interruption du service et s’efforcera d’en avertir préalablement le Client. Ce dernier s’engage à ne pas réclamer d’indemnités ni de dommages et intérêts à BIZOLON CONSULTANTS. BIZOLON CONSULTANTS prolongera l’accès du ou des module(s) au profit des Utilisateurs pour une période correspondant à celle de l’indisponibilité.

5.9 Non-conformité ou anomalies constatées par le Client sur le(s) module(s)
Par « non-conformité » on entend le défaut de concordance entre le ou les module(s) livré(s) et le bon de commande signé par le Client.
Par « anomalie » on entend toute panne, incident, blocage, dégradation des performances, non- respect des fonctionnalités, empêchant l’utilisation normale de tout ou partie du ou des module(s).
BIZOLON CONSULTANTS ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu et sans erreur du ou des module(s).

Toute réclamation portant sur une non-conformité ou une anomalie du ou des module(s) livré(s) doit être formulée par écrit dans les 8 (huit) jours suivant la livraison des clés d’accès au(x) module(s). Il appartiendra au Client de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies ou non-conformités constatées. Seule BIZOLON CONSULTANTS peut intervenir sur le(s) module(s). Le Client s’abstiendra d’intervenir lui-même ou de faire intervenir un tiers à cette fin. Toutefois, la garantie n’est pas applicable si l’anomalie trouve son origine dans les cas suivants, sans que cette liste soit exhaustive

5.10 Assistance téléphonique
BIZOLON CONSULTANTS met à la disposition de l’interlocuteur contractuellement désigné par le Client, une assistance téléphonique joignable de 9 heures à 17 heures aux jours ouvrés.
L’assistance téléphonique est destinée à identifier le dysfonctionnement et, en fonction de la difficulté rencontrée, soit à apporter une réponse immédiate, soit à préciser le délai dans lequel la réponse sera donnée. Si le défaut incombe à BIZOLON CONSULTANTS et sous réserve du respect par le Client des conditions visées au chapitre 7 des présentes, cette dernière s’engage à tout mettre en oeuvre pour le résoudre ou apporter une solution de contournement acceptable dans les meilleurs délais. Aucune maintenance sur site n’est prévue.

5.11 Cookies
Le Client informera chaque Utilisateur qu’un cookie, qui s’entend d’un bloc de données permettant à BIZOLON CONSULTANTS d’identifier l’Utilisateur et servant à enregistrer des informations indispensables à sa navigation sur la plateforme LMS de BIZOLON CONSULTANTS, peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence du cookie et éventuellement de la refuser. Le cookie installé ne contient que l’identifiant de l’Utilisateur et ne permet pas aux sites tiers d’identifier celui-ci. Le Client informera néanmoins l’Utilisateur qu’il est préférable de cocher l’option déconnexion à chaque fermeture de la session utilisateur.

6. DISPOSITIONS COMMUNES AUX FORMATIONS

6.1 Documents contractuels
Pour chaque action de formation une convention établie selon les articles L 6353-1 et L 6353-2 du Code du travail est adressée en deux exemplaires dont un est à retourner par le Client revêtu du cachet de l’entreprise. L’attestation de participation est adressée après la formation. Une attestation de présence et un certificat de réalisation seront transmis à l’issue de la formation ou du parcours de formation.

6.2 Règlement par un Opérateur de compétences (OPCO)
Si le Client souhaite que le règlement soit effectué par l’Opérateur de Compétences dont il dépend, il lui appartient : – de faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande ; – de l’indiquer explicitement sur son bulletin d’inscription ou sur son bon de commande ; – de s’assurer de la bonne fin du paiement par l’Opérateur de Compétences qu’il aura désigné. Si l’Opérateur de Compétences ne prend en charge que partiellement le coût de la formation, le reliquat sera facturé au Client. Si BIZOLON CONSULTANTS n’a pas reçu la prise en charge de l’Opérateur de Compétences au 1er jour de la formation, le Client sera facturé de l’intégralité du coût de la formation concernée par ce financement. En cas de non-paiement par l’Opérateur de Compétences, pour quelque motif que ce soit, le Client sera redevable de l’intégralité du coût de la formation et sera facturé du montant correspondant.

6.3 Annulation des formations à distance et/ou en présentiel à l’initiative du Client
Les dates de formation sont fixées d’un commun accord entre BIZOLON CONSULTANTS et le Client et sont bloquées de façon ferme. En cas d’annulation tardive par le Client d’une session de formation planifiée en commun, la demande devra être communiquée au moins onze (11) jours calendaires avant le début de la formation. A défaut, 100% du montant de la formation restera immédiatement exigible à titre d’indemnité forfaitaire.

6.4 Dédit ou abandon
En cas de dédit par le stagiaire à moins de 11 jours ouvrés avant le début de la formation ou d’abandon en cours de formation par un ou plusieurs stagiaire(s), l’Organisme de Formation remboursera sur le coût total, les sommes qu’il n’aura pas réellement dépensées ou engagées pour la réalisation de ladite formation et proposera si possible une nouvelle date de formation.
Le cas échéant, le client ou stagiaire s’engage au versement d’un montant de 20 % du coût total de la formation à titre de dédommagement, cette somme ne pouvant faire l’objet d’un financement par fonds publics ou paritaires.

6.5 Absence du stagiaire le jour de la formation
Dans l’hypothèse où le stagiaire ne se présente pas le jour de la formation et n’a pas transmis l’information à BIZOLON CONSULTANTS par mail dans un délai de 5 jours ouvrés avant le début de la formation, le coût de la session sera facturé à 100 % au Client.

7. DISPOSITIONS APPLICABLES A L’ENSEMBLE DE L’OFFRE DE SERVICES BIZOLON CONSULTANTS

7.1 Modalités de passation des Commandes
La proposition et les prix indiqués par BIZOLON CONSULTANTS sont valables un (1) mois à compter de l’envoi du bon de commande.
L’offre de services est réputée acceptée dès la réception par BIZOLON CONSULTANTS d’un bon de commande signée par tout représentant dûment habilité du Client, dans le délai d’un (1) mois à compter de l’émission du dit bon de commande. La signature du bon de commande et/ou l’accord sur proposition implique la connaissance et l’acceptation irrévocable et sans réserve des présentes conditions, lesquelles pourront être modifiées par BIZOLON CONSULTANTS à tout moment, sans préavis, et sans que cette modification ouvre droit à indemnité au profit du Client.

7.2 Facturation – Règlement

i. Prix
Tous les prix sont exprimés en euros et hors taxes. Ils seront majorés de la TVA au taux en vigueur. Les éventuels taxes, droits de douane ou d’importation ainsi que les frais bancaires occasionnés par le mode de paiement utilisé seront à la charge du Client. Les frais de déplacement du (ou des) consultant(s) ou du (ou des) formateur(s) ainsi que les frais de location de salle, de documentation et de location de matériel courant éventuels sont facturés en sus.

ii. Paiement

Toute somme non payée à échéance entraîne de plein droit et sans mise en demeure préalable, l’application de pénalités d’un montant égal à trois fois le taux d’intérêt légal. BIZOLON CONSULTANTS aura la faculté de suspendre le service jusqu’à complet paiement et obtenir le règlement par voie contentieuse aux frais du Client sans préjudice des autres dommages et intérêts qui pourraient être dus à BIZOLON CONSULTANTS. Conformément à l’article L 441-6 du Code de commerce, tout paiement postérieur à la date d’exigibilité donnera lieu au paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatif, si les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.

iii. Révision de prix
Le cas échéant, la proposition financière du PRESTATAIRE acceptée par le Client sera révisée à chaque date anniversaire du contrat par application automatique de la formule de révision de prix suivante :
P1=PO (S1)
SO
Où P1 = prix révisé en EUR HT P0 = prix initial en EUR HT
S1 = indice Syntec à la date de renouvellement du contrat
SO = indice Syntec à la date de signature du contrat où à la date anniversaire du contrat pour les périodes postérieures.

7.3 Limitations de responsabilité de BIZOLON CONSULTANTS
La responsabilité de BIZOLON CONSULTANTS ne peut en aucun cas être engagée pour toute défaillance technique du matériel, tout mauvais usage du ou des module(s) E-learning de formation par les Utilisateurs ou toute cause étrangère à BIZOLON CONSULTANTS. Quel que soit le type de prestations, la responsabilité de BIZOLON CONSULTANTS est expressément limitée à l’indemnisation des dommages directs prouvés par le Client. La responsabilité de BIZOLON CONSULTANTS est plafonnée au montant du prix payé par le Client au titre de la prestation concernée.
En aucun cas, la responsabilité de BIZOLON CONSULTANTS ne saurait être engagée au titre des dommages indirects tels que perte de données, de fichier(s), perte d’exploitation, préjudice commercial, manque à gagner, atteinte à l’image et à la réputation.

7.4 Force majeure
BIZOLON CONSULTANTS ne pourra être tenue responsable à l’égard du Client en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français et sans que cette liste soit restrictive : la maladie ou l’accident d’un consultant ou d’un animateur de formation, les grèves ou conflits sociaux internes ou externes à BIZOLON CONSULTANTS, les désastres naturels, les incendies, la non obtention de visas, des autorisations de travail ou d’autres permis, les lois ou règlements mis en place ultérieurement, l’interruption des télécommunications, l’interruption de l’approvisionnement en énergie, interruption des communications ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de BIZOLON CONSULTANTS.

7.5 Propriété intellectuelle
BIZOLON CONSULTANTS est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle de l’ensemble des formations qu’elle propose à ses Clients. A cet effet, l’ensemble des contenus et supports pédagogiques quelle qu’en soit la forme (papier, électronique, numérique, orale, …) utilisés par BIZOLON CONSULTANTS pour assurer les formations, demeurent la propriété exclusive de BIZOLON CONSULTANTS. A ce titre ils ne peuvent faire l’objet d’aucune utilisation, transformation, reproduction, exploitation non expressément autorisée au sein ou à l’extérieur sans accord exprès de BIZOLON CONSULTANTS. En particulier, le Client s’interdit d’utiliser le contenu des formations pour former d’autres personnes que son propre personnel et engage sa responsabilité sur le fondement des articles L. 122-4 et L. 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle en cas de cession ou de communication des contenus non autorisée.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus de formations en ce compris, les module(s) E-Learning, ainsi que des bases de données figurant le cas échéant sur la plateforme LMS de BIZOLON CONSULTANTS, sont strictement interdites, et ce quels que soient le procédé et le support utilisés. En contrepartie du paiement du prix correspondant, les modules E-Learning font l’objet d’un droit d’utilisation personnel, non cessible et non exclusif pour une durée limitée à une année à compter de l’ouverture des clés d’accès. En tout état de cause, BIZOLON CONSULTANTS demeure propriétaire de ses outils, méthodes et savoir-faire développés antérieurement ou à l’occasion de l’exécution des prestations chez le Client.

7.6 Confidentialité
BIZOLON CONSULTANTS s’engage à considérer comme confidentielles et entrant dans le champ du secret professionnel auquel BIZOLON CONSULTANTS est tenu les informations de toutes natures relatives aux activités du client, à son organisation et à son personnel que l’exécution de sa mission l’amènerait à connaître. Les parties s’engagent à garder confidentiels les informations et documents concernant l’autre partie de quelle que nature qu’ils soient, économiques, techniques ou commerciaux, auxquels elles pourraient avoir accès au cours de l’exécution du contrat ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à la conclusion du contrat, notamment l’ensemble des informations figurant dans la proposition commerciale et financière transmise par BIZOLON CONSULTANTS au Client. BIZOLON CONSULTANTS s’engage à ne pas communiquer à des tiers autres que ses sociétés affiliées, partenaires ou fournisseurs, les informations transmises par le Client, y compris les informations concernant les Utilisateurs.

7.7 Communication
Le Client accepte d’être cité par BIZOLON CONSULTANTS comme client de ses offres de services, aux frais de BIZOLON CONSULTANTS. Sous réserve du respect des dispositions de l’article 7.5, BIZOLON CONSULTANTS peut mentionner le nom du Client, son logo ainsi qu’une description objective de la nature des prestations, objet du contrat, dans ses listes de références et propositions à l’attention de ses prospects et de sa clientèle notamment sur son site internet, entretiens avec des tiers, communications à son personnel, documents internes de gestion prévisionnelle, rapport annuel aux actionnaires, ainsi qu’en cas de dispositions légales, réglementaires ou comptables l’exigeant.

7.8 Protection des données à caractère personnel du stagiaire
Les données personnelles des stagiaires sont utilisées dans le cadre strict de l’inscription, de l’exécution et du suivi de sa formation par les services BIZOLON CONSULTANTS en charge du traitement. Ces données sont nécessaires à l’exécution de la formation en application de l’article L 6353-9 du Code du travail et des services BIZOLON CONSULTANTS associés, y compris l’accès à la plateforme LMS. Elles sont conservées pour la durée légale de prescription des contrôles administratif et financier applicables aux actions de formation. En application de la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, le stagiaire bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de limitation du traitement ainsi qu’un droit d’opposition et de portabilité de ses données si cela est applicable, qui peut être exercé en s’adressant à BIZOLON CONSULTANTS, DPO-en adressant un mail à dpo.rgpd@groupe-edifia.fr. Le stagiaire bénéficie également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si nécessaire. En tant que responsable de traitement du fichier de son personnel, le Client s’engage à informer chaque stagiaire que des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées par BIZOLON CONSULTANTS aux fins de réalisation et de suivi de la formation dans les conditions définies ci-avant.
La charte BIZOLON CONSULTANTS sur la protection des données personnelles est disponible sur demande.

7.9 Droit applicable – Attribution de compétence
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. EN CAS DE LITIGE SURVENANT ENTRE LE CLIENT ET BIZOLON CONSULTANTS A L’OCCASION DE L’EXECUTION DU CONTRAT, IL SERA RECHERCHE UNE SOLUTION A L’AMIABLE.